Herzlich willkommen im 1&1 Hilfe-Center

Hinweise zur Eingabe

1&1 5G Netzumstellung - Ablauf und Wichtiges auf einen Blick

1&1 Mobilfunkverträge, die nach dem 08. Dezember 2023 abgeschlossen wurden, sind automatisch schon im neuen Netz aktiviert. Verträge, die vor dem 08. Dezember 2023 abgeschlossen wurden, ziehen nach und nach automatisch ins neue
1&1 5G Netz um.

So läuft die Netzumstellung ab:

Bald geht es los!

Wir bereiten Ihre persönliche Netzumstellung vor und benachrichtigen Sie per E-Mail, wann und wie Sie ins 1&1 5G Netz umgestellt werden.

Die meisten Kunden stellen wir per automatischer Netzumstellung um. Am Umstellungs-Termin kommt es lediglich zu einem Geräteneustart. In Einzelfällen ist jedoch ein Netzwechsel mit SIM-Kartentausch nötig. Die neue SIM-Karte erhalten Sie dann per Post.

Die Netzumstellung ist für Sie kostenlos. Die Vertragskonditionen und Rufnummern bleiben gleich.

Informieren Sie sich auch unter:
Automatische 1&1 5G Netzumstellung
Umstellung mit SIM-Kartentausch
FAQ zur Netzumstellung

E-Mail mit Details

Termin prüfen

Gerät prüfen

Ihr Umstellungs-Termin

Willkommen im 1&1 5G Netz

1&1

Mit nur einem Klick direkt zum Status Ihrer Netzumstellung!

Status jetzt einsehen

Sie haben weitere Fragen?
Zusätzliche Fragen und Antworten finden Sie in Gut zu wissen: Zusätzliche Informationen zu Ihrem Netzwechsel

Nichts gefunden?

Nutzen Sie unsere 24/7-Telefon-Beratung

Hat Ihnen dieser Artikel weitergeholfen?

1&1 Control-Center

Alt Tag

Ihr persönlicher Kundenbereich

Rechnungen einsehen und bezahlen, Verträge und Optionen verwalten, Kundendaten pflegen – jederzeit bequem online und in der App.

Zum Login