Eine einfache Handhabung bietet Ihnen Ihr 1&1 Control-Center. Alle dort eingetragenen Daten gelten immer für alle Verträge unter einer Kundennummer.

Kontaktdaten anpassen

In den Persönlichen Daten ändern Sie Ihre Kontaktanschrift. Bei Namensänderungen, z. B. nach Eheschließung oder Scheidung benötigen wir einen amtlichen Nachweis. Danach nehmen wir die Änderung in Ihren Kundendaten für Sie vor.

Im Falle einer Namensänderung
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist besonders wichtig. Bitte senden Sie uns Ihren Änderungswunsch per E-Mail oder Post zu. Wichtig ist, dass Ihre Unterlagen vollständig und mit Ihrer 1&1 Kundennummer versehen sind. Entweder als Kopie für den Briefversand oder als Scan oder Foto per E-Mail-Anhang. Wir akzeptieren die Formate PNG, JPEG und PDF.

Wir benötigen:

• ein formloses Schreiben, in dem Sie uns die Namensänderung mitteilen

• die amtliche Urkunde, die Ihre Namensänderung bescheinigt (z. B. Heirats- oder Scheidungsurkunde)
  
  Unsere Kontaktadressen
  E-Mail: support@1und1.de
  Post: 1&1 Telecom GmbH, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur
  Betreff: Namensänderung
  

Haben wir Ihre Dokumente erhalten, aktualisieren und bestätigen Ihnen wir Ihre Kundendaten umgehend. Wenn Sie Kontoinhaber sind, aktualisieren wir auch direkt den Namen in Ihren Bankdaten.

E-Mail-Adresse ändern

Die E-Mail-Adresse, die wir als Kontaktadresse verwenden, wird in den Persönlichen Daten nur angezeigt. Ändern Sie Ihre E-Mail-Anschrift wie in Nutzername im 1&1 Control-Center anlegen oder ändern beschrieben.

Rufnummern ändern

Tragen Sie hier Ihre neue Rufnummer(n) ein. Unser Tipp: Aktivieren Sie die Priority Hotline mit ihren vielen Vorteilen, wenn Sie unseren 1&1 Kundenservice anrufen.

Anschlussadresse ändern

Sie haben vor umzuziehen oder sind es schon? Dann reicht eine Änderung Ihrer Kontaktdaten nicht aus. Um am neuen Wohnort mit 1&1 schnell wieder zu telefonieren und zu surfen, beauftragen Sie uns einfach mit dem Umzug Ihres Internetanschlusses für DSL oder Glasfaser.