Kontaktadresse und persönliche Daten ändern

Haben sich Ihre Postanschrift oder Ihre Telefonnummer geändert? Möchten Sie Ihre E-Mail-Adresse anpassen? Das können Sie ganz einfach selbst in Ihrem 1&1 Control-Center erledigen.

Die im 1&1 Control-Center eingetragenen Daten gelten immer für alle Verträge unter einer Kundennummer.

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Zu den Persönlichen Daten

Kontaktdaten anpassen

In den Persönlichen Daten ändern Sie Ihre Kontaktanschrift. Bei Namensänderungen, z. B. nach Eheschließung oder Scheidung benötigen wir einen amtlichen Nachweis.

Im Falle einer Namensänderung:
Informieren Sie uns bei einer Namensänderung bitte per E-Mail oder Post. Versehen Sie die folgenden Unterlagen mit Ihrer 1&1 Kundennummer und schicken Sie uns zu:

ein formloses Schreiben, in dem Sie uns die Namensänderung mitteilen
die amtliche Urkunde, die Ihre Namensänderung bescheinigt (z. B. Heirats- oder Scheidungsurkunde)

Senden Sie uns diese Unterlagen entweder als Kopie für den Briefversand oder als Scan bzw. Foto per E-Mail-Anhang (Formate PNG, JPEG oder PDF) zu.

Unsere Kontaktadressen:
E-Mail: support@1und1.de
Post: 1&1 Telecom GmbH, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur
Betreff: Namensänderung

Nach Erhalt der Dokumente aktualisieren und bestätigen wir Ihre Kundendaten umgehend. Wenn Sie Kontoinhaber sind, aktualisieren wir auch direkt den Namen in Ihren Bankdaten.

E-Mail-Adresse ändern

Die E-Mail-Adresse, die wir als Kontaktadresse verwenden, wird nur in den Persönlichen Daten angezeigt. Ändern Sie Ihre E-Mail-Anschrift wie in Nutzername im 1&1 Control-Center anlegen oder ändern beschrieben.

Rufnummern ändern

Tragen Sie hier Ihre neue Rufnummer(n) ein. Unser Tipp: Aktivieren Sie die Priority Hotline mit ihren vielen Vorteilen, wenn Sie unseren 1&1 Kundenservice anrufen.

Anschlussadresse ändern

Sie haben vor umzuziehen oder sind es schon? Dann reicht eine Änderung Ihrer Kontaktdaten nicht aus. Um am neuen Wohnort mit 1&1 schnell wieder zu telefonieren und zu surfen, beauftragen Sie uns einfach mit dem Umzug Ihres Internetanschlusses für DSL oder Glasfaser.

Adresse bestätigen

Haben wir Sie darum gebeten, Ihre Adressdaten zu prüfen und zu bestätigen? Das geht schnell und unkompliziert in Ihrem 1&1 Control-Center.

So ändern Sie Ihre Daten oder bestätigen Ihre Adressdaten:

Schritt 1

Starten Sie die 1&1 Control-Center-App. Geben Sie Ihre Kundennummer (A) und Ihr Passwort (B) ein. Tippen Sie auf Login.

Kein Zugang? Jetzt aktivieren.

Eingabefeld für Kundennummer/Nutzername & Passwort sind mit rotem A & B-, "Login"-Schaltfläche ist mit rotem Rand hervorgehoben. 1&1 Control-Center-App Login

Schritt 2

Tippen Sie auf Mehr.

Menü ist rot markiert. Startseite

Schritt 3

Wählen Sie Meine Daten.

Hauptmenü der 1&1 Control-Center-App, Kundendaten hervorgehoben Mehr

Schritt 4

Wählen Sie Persönliche Daten.

Persönliche Daten ist hervorgehoben Kundendaten

Schritt 5

Tippen Sie auf Persönliche Daten ändern.

Persönliche Daten ändern ist hervorgehoben Persönliche Daten

Schritt 6

Ändern Sie die Daten und tippen Sie auf Änderungen übernehmen.

Änderungen übernehmen ist hervorgehoben Persönliche Daten