Telefonate ins Ausland sind nicht möglich
Sie können mit Ihrem Festnetztelefon am 1&1 Router nicht ins Ausland telefonieren? Ermitteln Sie die Ursache mit dieser Anleitung.
Testen Sie nach jedem Schritt, ob der Fehler behoben ist.
Voraussetzung
Die Telefone an Ihrem 1&1 Router sind korrekt eingerichtet. Weitere Informationen dazu finden Sie in
Telefon am 1&1 DSL-Router funktioniert nicht
.
Schritt 1
Falls Sie eine Call-by-Call-Vorwahl nutzen, rufen Sie die gewünschte Rufnummer ohne diese Vorwahl an.
Schritt 2
Prüfen Sie, ob die aktuelle Firmware auf Ihrem 1&1 Router installiert ist und führen Sie ggf. ein Firmware-Update durch.
Schritt 3
Prüfen Sie, ob Sie in Ihrerm 1&1 Router eine Rufnummernsperre eingerichtet haben.
Können Sie danach Rufnummern im Ausland immer noch nicht erreichen, wenden Sie sich bitte telefonisch an unseren
Kundenservice
. Halten Sie für dieses Gespräch die angerufene Nummer, Datum, Uhrzeit und den Fehler bereit.
Nichts gefunden?
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