1&1 Router - Telefongespräch bricht ab
Ihre Telefonate brechen ständig ab? Mit Hilfe Ihres 1&1 Routers können Sie mögliche Ursachen prüfen und beheben.
Voraussetzungen
Auf Ihrem 1&1 Router ist die aktuelle Firmware installiert.
Nur für das AVM FRITZ!Fon: die Firmware ist aktuell.
Ursachen für abbrechende Telefonate finden
Prüfen Sie zwischen den Lösungsschritten, ob Sie wieder unterbrechungsfrei telefonieren können.
Trennen Sie den Router von der Anschlussdose und vom Stromnetz. Verbinden Sie dann nur das Stromkabel und warten Sie 2 Minuten. Schließen Sie danach auch alle anderen Kabel wieder an und warten Sie erneut 2 Minuten.
Sie haben bei einem Router mehrere Anschlussdosen? Stellen Sie sicher, dass der Router an der ersten Anschlussdose angeschlossen ist. Entfernen Sie Verlängerungskabel zwischen der Anschlussdose und dem Router falls vorhanden.
Um ein Defekt des Telefons auszuschließen, testen Sie, ob die Störungen auch mit einem anderen Telefon auftreten.
Welches Telefon nutzen Sie zuhause an welchem Anschluss?
Sie haben ein kabelgebundenes Telefon am Router? Testen Sie einen anderen FON-Anschluss Ihres 1&1 Routers.
Bei einem kabelgebundenen Telefon über eine Telefonanlage, trennen Sie die Telefonanlage Ihres Telefons für 2 Minuten vom Stromnetz. Wenn möglich, schließen Sie Ihr Telefon direkt an Ihrem 1&1 Router an, um einen Defekt Ihrer Telefonanlage auszuschließen.
Schließen Sie Ihre Basis-Station an einem anderen FON-Anschluss an. Trennen Sie die Basis-Station kurz vom Strom und entfernen Sie kurz die Akkus aus Ihrem Mobilteil. Bricht das Gespräch ab, wenn Sie sich mit dem Mobilteil weiter von der Basis entfernen? Es können Störungen durch Hindernisse (z.B. Stahlbeton) oder durch andere elektronische Geräte entstehen.
Öffnen Sie die Benutzeroberfläche Ihres 1&1 Routers. Geben Sie dazu in die Adresszeile Ihres Browsers http://fritz.box oder 192.168.178.1 ein. Alternativ verwenden Sie die von Ihnen vergebene IP-Adresse.
Geben Sie das Kennwort ein. Sie finden es auf dem Typenschild des Routers oder Sie haben es selbst festgelegt.
Bei Problemen hilft Ihnen der Artikel Benutzeroberfläche des 1&1 Routers lässt sich nicht aufrufen.
Wählen Sie DECT > Basisstation. Stellen Sie sicher, dass die Optionen DECT-Funkleistung verringern und DECT Eco nicht aktiv sind. Deaktivieren Sie diese Optionen und klicken Sie danach auf Übernehmen.
Funkleistung einstellen
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