Wir sorgen dafür, dass unsere Kunden auch weiterhin in einem qualitativ hochwertigen Netz surfen und telefonieren können. Hierfür sind hin und wieder Modernisierungen des DSL-Netzes erforderlich. Das ist oftmals von der Region abhängig, muss aber nicht immer der Fall sein.
Ist dies der Fall, kündigen wir unseren Kunden die kostenlose Umstellung des DSL-Anschlusses per E-Mail oder Brief rechtzeitig an. Wir benötigen für eine Netz-Modernisierung Ihres DSL-Anschlusses in der Regel nur eine Stunde.
Je nach den technischen Voraussetzungen nimmt der Service-Techniker die Modernisierung in der Vermittlungsstelle/Hauptverteiler oder auch am Kabelverzweiger vor. Je nach örtlicher Begebenheit ist in einigen Fällen ein Technikertermin vor Ort notwendig, den wir dann für Sie organisieren.