So prüfen Sie die Ursachen, wenn der 1&1 WLAN-Stick nicht erkannt wird. Testen Sie nach jedem Punkt, ob der 1&1 WLAN-Stick erkannt wird.
Wenn möglich, testen Sie den 1&1 WLAN-Stick an einem anderen Computer. Falls er an einem anderen Computer funktioniert, fahren Sie mit den folgenden Punkten fort.
Funktioniert der 1&1 WLAN-Stick auch an einem anderen Computer nicht, liegt vermutlich ein Defekt des Sticks vor. Wenden Sie sich in diesem Fall an unseren Kundenservice.
Ziehen Sie zunächst den 1&1 WLAN-Stick vom Computer ab und schließen Sie ihn an einem anderen USB-Anschluss an. Wird der 1&1 WLAN-Stick nun erkannt, ist der USB-Anschluss die Ursache.
Falls Sie 1&1 WLAN-Stick (AVM FRITZ!WLAN USB Stick) an einem USB-Hub angeschlossen haben, entfernen Sie den USB-Hub testweise. Schließen Sie danach den 1&1 WLAN-Stick direkt am USB-Anschluss Ihres Computers an.
Prüfen Sie bitte, welche Fehlermeldung im Gerätemanager aufgeführt wird. Dazu muss der Stick am Computer angeschlossen sein.
Anzeige im Gerätemanager | Lösungsweg |
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Der FRITZ!WLAN USB Stick ist eingetragen und mit einem roten Kreuz gekennzeichnet | Klicken Sie den Eintrag mit der rechten Maustaste an und wählen Sie den Punkt Eigenschaften.![]() Eigenschaften aufrufen
Wählen Sie unter Geräteverwendung die Option Gerät verwenden (aktivieren) aus. ![]() Geräteverwendung aktivieren
Bestätigen Sie die Aktivierung mit OK. |
Der FRITZ!WLAN USB Stick ist eingetragen und mit einem gelben Ausrufezeichen gekennzeichnet. | Klicken Sie den Eintrag mit der rechten Maustaste an und wählen Sie Deinstallieren bzw. Entfernen aus. ![]() Stick deinstallieren
Klicken Sie auf OK und folgen Sie den Anweisungen. Starten Sie den Computer neu und installieren Sie den 1&1 WLAN-Stick erneut. |
Der FRITZ!WLAN USB Stick ist eingetragen und mit einem nach unten weisenden schwarzen Pfeil gekennzeichnet. | Klicken Sie den Eintrag mit der rechten Maustaste an und wählen Sie Aktivieren.
![]() Stick aktivieren
Klicken Sie auf OK. |
Der FRITZ!WLAN USB Stick ist nicht eingetragen. | Prüfen Sie, ob unter dem Punkt Andere Geräte ein Eintrag WLAN USB Device vorhanden ist.
Ist dieser Eintrag vorhanden, klicken Sie diesen mit der rechten Maustaste an und wählen Sie Deinstallieren. Klicken Sie auf OK und folgen Sie den Anweisungen. Starten Sie den Computer neu und installieren Sie den 1&1 WLAN-Stick erneut. |