E-Mail versenden und empfangen nicht möglich
Sie können auf Ihrem Smartphone keine E-Mails versenden und empfangen? Diese Maßnahmen können Abhilfe schaffen.
1. Internetverbindung prüfen
Das Verschicken oder Empfangen von E-Mails erfordert eine stabile Internetverbindung. Beheben Sie ggf. mögliche Fehlerquellen, indem Sie unseren Schritt-für-Schritt Anleitungen folgen:
2. Mobilfunkgerät neu starten
Funktioniert Ihr Mobilfunkgerät nicht fehlerfrei, schafft ein Neustart Ihres Gerätes bereits häufig Abhilfe. Schalten Sie Ihr Gerät dazu aus und nach kurzer Zeit wieder ein. Sie können den Neustart alternativ auch über eine Tastenkombination erzwingen. Über welche Tasten Sie Ihr Gerät neustarten, erfahren Sie in den Produktinformationen, im Handbuch oder beim Hersteller Ihres Mobilfunkgerätes.
3. Einstellungen des E-Mail-Kontos prüfen
Achten Sie darauf, dass alle Konfigurationsdaten korrekt eingetragen sind.
Angaben für den verschlüsselten 1&1 Posteingangsserver:
Eingabe für IMAP
Benutzername: Ihre E-Mail-Adresse
Kennwort: Ihr Kennwort
Posteingangsserver: imap.1und1.de
Sicherheitstyp: SSL/TLS
Port: 993
IMAP-Pfadpräfix: leer lassen
Eingabe für POP3
Benutzername: Ihre E-Mail-Adresse
Kennwort: Ihr Kennwort
Posteingangsserver: pop.1und1.de
Sicherheitstyp: SSL/TLS
Port: 995
Angaben für den verschlüsselten 1&1 Postausgangssserver:
Postausgangsserver: smtp.1und1.de
Port: 465
Sicherheitstyp: SSL/TLS
Anmeldung erforderlich: Ja
4. E-Mail-Postfach im 1&1 Webmailer prüfen
Öffnen Sie Ihr E-Mail-Postfach im 1&1 Webmailer. Prüfen Sie, ob das Versenden und Empfangen Ihrer E-Mails möglich ist. Installieren Sie in diesem Fall die E-Mail-App neu.
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