Kündigung online vormerken
Sie möchten Ihren Vertrag mit 1&1 beenden, sind sich aber nicht sicher, was der beste Weg dafür ist?
Merken Sie Ihren 1&1 Vertrag online zur Kündigung vor
Es gibt verschiedene Wege, wie Sie Ihren Vertrag mit 1&1 kündigen können. Alternativ zum klassischen Kündigungsschreiben können Sie Ihre Kündigung über das 1&1 Control-Center vormerken.
Dies ist nicht nur besonders einfach, sondern hat den Vorteil , dass Sie alle wichtigen Daten Ihrer Verträge, z. B. Laufzeiten auf einen Blick einsehen können. Anschließend haben Sie 7 Tage lang Zeit, um die Kündigung telefonisch zu bestätigen.
Vorteile der Online-Vormerkung
Zusätzlich zu den regulären und vertraglich vereinbarten Kündigungswegen können Sie mit der Online-Vormerkung auch telefonisch Ihre Kündigung erklären.
Durch die Online-Vormerkung sichern Sie zu diesem Zeitpunkt Ihre Kündigungsfrist. Sie haben dann 7 Tage Zeit, die Kündigung telefonisch zu bestätigen. Einzige Bedingung: Tragen Sie die Vormerkung innerhalb der regulären Kündigungsfrist ein!
Wie wollen Sie die Kündigung vormerken?
Schritt 1
Starten Sie die 1&1 Control-Center-App. Geben Sie Ihre Kundennummer (A) und Ihr Passwort (B) ein. Tippen Sie auf Login.
Kein Zugang? Jetzt aktivieren.
1&1 Control-Center-App Login
Schritt 2
Haben Sie mehrere Verträge, wischen Sie zur Seite und wählen Sie den gewünschten Vertrag aus. Tippen Sie auf die Tarifbezeichnung, um zu den Vertragsdetails zu gelangen.
Startseite
Schritt 3
Tippen Sie auf Vertrag kündigen.
Vertrag kündigen
Schritt 4
Die 1&1 Control-Center-App gibt Ihnen einen Überblick über Ihre Vertragsdetails. Wählen Sie Hier Kündigung vormerken.
Kündigung vormerken
Schritt 5
Lesen Sie den Ablauf der Kündigung durch und tippen Sie anschließend erneut auf Hier Kündigung vormerken.
Kündigungsablauf
Schritt 6
Teilen Sie uns bitte mit, warum Sie kündigen möchten! Das hilft uns, unsere Produkte und Services für Sie zu verbessern. Wählen Sie einen Grund aus oder verfassen Sie selbst eine Nachricht. Wählen Sie danach erneut Hier Kündigung vormerken.
Kündigungsgrund
Schritt 7
Wünschen Sie eine persönliche Beratung? Gerne erklären wir Ihnen Ihre Treue-Vorteile. Wir können Sie nicht überzeugen? Tippen Sie auf Hier Kündigung vormerken.
Ihre Treue-Vorteile
Schritt 8
Tippen Sie in der folgenden Ansicht auf Ihren Vertrag (A), um Ihren Kündigungstermin vorzumerken. Bestätigen Sie Ihre Angaben über Jetzt Kündigung vormerken (B).
Vormerkung bestätigen
Schritt 9
Ihr Vertrag ist nun zur Kündigung vorgemerkt. Rufen Sie uns in den nächsten 7 Tagen an, um Ihre Kündigung zu bestätigen.
Kündigung vorgemerkt
Haben Sie Fragen zu Ihrem 1&1 Vertrag oder zum Thema Kündigung? Wir helfen Ihnen gerne. Sie erreichen uns telefonisch unter 0721 96 00 (kostenfrei aus dem 1&1 Netz, Festnetz- und Mobilfunkpreise anderer Anbieter ggf. abweichend).
Schritt 1
Öffnen Sie das 1&1 Control-Center. Geben Sie Ihre Kundennummer oder Ihren Nutzernamen und Ihr Passwort ein.
Falls Sie das 1&1 Control-Center zum ersten Mal nutzen, können Sie sich jetzt registrieren.
1&1 Control-Center-Login
Schritt 2
Klicken Sie auf Vertrag.
Startseite
Schritt 3
Wählen Sie bei mehreren Verträgen den gewünschten Vertrag aus.
Vertragsauswahl
Schritt 4
Klicken Sie auf Vertrag kündigen.
Vertrag kündigen
Schritt 5
Scrollen Sie nach unten bis zum Abschnitt Vertrag zur Kündigung vormerken und wählen Sie Hier Kündigung vormerken.
Kündigung vormerken
Schritt 6
Teilen Sie uns bitte mit, warum Sie kündigen möchten! Das hilft uns, unsere Produkte und Services für Sie zu verbessern. Wählen Sie einen Grund aus oder verfassen Sie selbst eine Nachricht und klicken Sie auf Weiter. Möchten Sie keine Angabe machen, wählen Sie stattdessen Hier Kündigung vormerken.
Kündigungsgrund
Schritt 7
Klicken Sie erneut auf Hier Kündigung vormerken.
Hier Kündigung vormerken
Schritt 8
Ihr Vertrag ist nun zur Kündigung vorgemerkt. Wir bestätigen Ihnen die Vormerkung per E-Mail und senden Ihnen eine Vorgangsnummer und die wichtigsten Informationen. Damit ist Ihre Kündigungsfrist innerhalb der nächsten 7 Tage gesichert. In diesem Zeitraum können Sie uns Ihre Kündigung einfach telefonisch bestätigen.
Kündigungsbestätigung
Entscheiden Sie sich doch gegen eine Kündigung? Sie müssen nichts weiter tun und können den Vertrag einfach weiter laufen lassen. Haben Sie die Kündigung bereits telefonisch bestätigt? Ziehen Sie die Kündigung über Kündigung oder Kündigungsvormerkung stornieren zurück.
Haben Sie Fragen zu Ihrem 1&1 Vertrag oder zum Thema Kündigung? Wir helfen Ihnen gerne. Sie erreichen uns telefonisch unter 0721 96 00 (kostenfrei aus dem 1&1 Netz, Festnetz- und Mobilfunkpreise anderer Anbieter ggf. abweichend).
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