Pr&uuml;fen Sie, welche Kundendaten unklar sind: Geburtsdatum, Kundennummer oder Rufnummerninhaber? Sie entnehmen diese Information z. B. der E-Mail, die wir Ihnen zugesendet haben. Es ist wichtig, dass alle Daten zu 100% &uuml;bereinstimmen und in Ihrem Auftrag zur Mitnahme Ihrer Mobilfunknummer exakt dieselbe Schreibweise verwendet wird wie bei Ihrem alten Anbieter.<hr/>Anderes Geburtsdatum: Kl&auml;ren Sie mit Ihrem bisherigen Anbieter, unter welchem Geburtsdatum der alte Vertrag gef&uuml;hrt wird.Andere Kundennummer: Kl&auml;ren Sie mit Ihrem bisherigen Anbieter, unter welcher Kundennummer der alte Vertrag gef&uuml;hrt wird. Einige Anbieter geben vor der Kundennummer ein K an - in solchen F&auml;llen z&auml;hlt nur die Ziffernfolge, ohne den vorgestellten Buchstaben.Andere Kundendaten: Pr&uuml;fen Sie, auf welchen Inhaber der alte Vertrag l&auml;uft.Falls Sie bei Ihrem bisherigen Anbieter als Privatkunde angemeldet sind, stimmen bei diesem Fehler Name und Geburtsdatum nicht &uuml;berein. L&auml;uft Ihr alter Vertrag auf eine Firma? Dann sind bei dieser Meldung Firmenname und Kundennummer falsch.<hr/>Bitte beachten Sie: Die Online-Korrekturm&ouml;glichkeit steht Ihnen erst zur Verf&uuml;gung, wenn wir Ihnen per E-Mail Bescheid geben, dass ein Fehler aufgetreten ist!<hr/>

Mobilfunk

Mobilfunknummer mitnehmen

Wenn Sie bei Ihrem bisherigen Anbieter andere Kundendaten (Geburtsdatum, Kundennummer oder Rufnummerninhaber) angegeben haben, kann Ihre Rufnummernmitnahme nicht abgeschlossen werden.

Mobilfunknummer mitnehmen - Vertragsdaten falsch

Fehler bei der Rufnummernmitnahme? Hier finden Sie L&ouml;sungen, um den Fehler selbst zu korrigieren.

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Jetzt fragen wir erneut bei Ihrem bisherigen Anbieter an. Sobald wir eine R&uuml;ckmeldung haben, informieren wir Sie &uuml;ber die weiteren Schritte bzw. den Termin.

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