Netzumstellung vorbereiten

Sie haben Ihren Termin oder eine neue 1&1 SIM-Karte für Ihre Netzumstellung von uns erhalten?

Dann treffen Sie bitte folgende Maßnahmen vor dem Termin, sodass sich Ihr Mobilfunkgerät nach der Umstellung ohne Probleme mit dem neuen 1&1 5G Netz verbindet.

1. Software-Update

Prüfen Sie bitte, ob die Software Ihres Geräts auf dem neusten Stand ist. Falls das nicht der Fall ist, führen Sie bitte unbedingt ein Update durch.

So gehen Sie dabei vor: Software-Update für Ihr Smartphone

Bitte beachten Sie:
Um ein Software-Update durchzuführen, muss Ihr Mobilfunkgerät mit dem Internet verbunden sein. Nutzen Sie hierfür ein WLAN-Netzwerk, da das Update ohne mobile Daten durchgeführt werden muss.

2. Kontakte sichern

Prüfen Sie, ob Sie Kontakte auf Ihrem Android-Gerät auf der SIM-Karte gespeichert haben. Auf diese Kontakte können Sie nach der Netzumstellung nicht mehr zugreifen. Verschieben Sie in diesem Fall Ihre Kontakte auf den Gerätespeicher oder in Ihr Google-Konto.

Verwenden Sie eine eSIM haben Sie hier nichts zu tun, da auf dieser keine Kontakte gespeichert werden können.

Sie haben ein iPhone?
Dann sind Ihre Kontakte automatisch in Ihrer icloud und nicht auf Ihrer SIM-Karte gespeichert. Sie müssen also die Kontakte nicht sichern.

So gehen Sie dabei vor: Kontakte von der SIM-Karte auf das Smartphone übertragen

Unser Tipp:
Den kompletten Ablauf der Netzumstellung haben wir für Sie ausführlich dargestellt und mit vielen hilfreichen Informationen und Tipps ergänzt. Schauen Sie doch mal rein unter 1&1 5G Netzumstellung - Ablauf und Wichtiges auf einen Blick.

3. Mailbox abhören

Mit der Netzumstellung erhalten Sie eine neue Mailbox. Technisch ist es nicht möglich, Nachrichten von einer Mailbox auf eine andere zu übertragen. Hören Sie Ihre Nachrichten ab, bevor Sie die SIM tauschen, da Sie danach keinen Zugriff mehr darauf haben.

Verwenden Sie eine eSIM, bleiben Ihre Nachrichten in Ihrer Mailbox erhalten, da lediglich ein neues eSIM-Profil zugewiesen wird.