Herzlich willkommen im 1&1 Hilfe-Center

Nutzername im 1&1 Control-Center anlegen oder ändern

Erleichten Sie sich die Anmeldung im 1&1 Control-Center und der 1&1 Control-Center-App.

Legen Sie eine Ihrer E-Mail-Adressen als Nutzername fest und melden Sie sich damit im 1&1 Control-Center an - statt mit Ihrer 1&1 Kundennummer. Es muss sich dabei nicht um eine 1&1 E-Mail-Adresse handeln.

Der Nutzername entspricht immer Ihrer Kontakt-E-Mail-Adresse, also der Adresse, über die wir mit Ihnen kommunizieren. Ändern Sie Ihren Nutzernamen, dann ändert sich automatisch auch die Kontakt-E-Mail-Adresse bei 1&1.

Sie haben bei der Bestellung keine E-Mail-Adresse angegeben?

Dann kommunizieren wir mit Ihnen über eine von uns neu erstellte, zum 1&1 Vertrag gehörende E-Mail-Adresse. Wenn Sie diese Inklusiv-E-Mail-Adresse nicht aktiv nutzen, tragen Sie eine E-Mail-Adresse als Kontakt ein, die Sie regelmäßig einsehen, damit Ihnen unsere Nachrichten nicht entgehen.

In welcher Plattform möchten Sie den Nutzernamen bearbeiten?

Schritt 1

Starten Sie die 1&1 Control-Center-App. Geben Sie Ihre Kundennummer (A) und Ihr Passwort (B) ein. Tippen Sie auf Login.

Kein Zugang? Jetzt aktivieren.

Eingabefeld für Kundennummer/Nutzername & Passwort sind mit rotem A & B-, "Login"-Schaltfläche ist mit rotem Rand hervorgehoben.1&1 Control-Center-App Login

Schritt 2

Tippen Sie auf Mehr.

Menü ist rot markiert.Startseite

Schritt 3

Wählen Sie Meine Daten.

Hauptmenü der 1&1 Control-Center-App, Kundendaten hervorgehobenMehr

Schritt 4

Tippen Sie auf Nutzername und Passwort.

1&1 Control-Center-App Menü Kundendaten. Der Punkt "Nutzername und Passwort" ist markiertKundendaten

Schritt 5

Hier können Sie Ihren Nutzernamen anlegen oder ändern.

1&1 Control-Center-App Menü Nutzername und Passwort mit dem Punkt "Nutzername anlegen"Nutzername und Passwort

Schritt 6

Geben Sie eine E-Mail-Adresse als Ihren Nutzernamen ein und tippen Sie auf Nutzernamen ändern.

1&1 Control-Center-App Feld zum eintragen einer E-Mail-Adresse und Schaltfläche "Nutzername ändern" Nutzernamen ändern

Schritt 7

Bestätigen Sie den Hinweis mit OK.

Hinweis, dass der Benutzername erfolgreich eingetragen wurde. Die Schaltfläche OK ist markiert.Bestätigung

Schritt 8

Sie erhalten eine E-Mail an die neue E-Mail-Adresse. Öffnen Sie sie und tippen Sie auf Nutzername aktivieren.

E-Mail zur Verifikation mit der Schaltfläche "Nutzername aktivieren"E-Mail zur Verifikation

Schritt 9

Ihr Browser öffnet eine Webseite. Wählen Sie Code anfordern. Wir schicken Ihnen jetzt einen Verifikations-Code per SMS zu.

Code für die E-Mail-Verifikation anfordernVerifikations-Code anfordern


Bitte beachten Sie:
Falls wir keine SMS-fähige Rufnummer von Ihnen haben, erhalten Sie einen Hinweis.



Schritt 10

Öffnen Sie die SMS und tragen Sie den Code auf der Webseite ein. Tippen Sie auf Verifizieren.

Code-Eingabe für die E-Mail-Verifikation mit "Verifizieren" bestätigenVerifikations-Code eingeben

Schritt 11

Sie erhalten einen Hinweis zur erfolgreichen Verifizierung. Ab sofort können Sie sich mit Ihrem neuen Nutzernamen anmelden. Eine Anmeldung ist auch weiterhin mit Ihrer 1&1 Kundennummer möglich.

Bestätigung der E-Mail-VerifikationVerifikation erfolgreich


Bitte beachten Sie:
Das Passwort ist immer gleich, egal ob Sie sich mit Nutzername oder Kundennummer anmelden.
Die erneute Verwendung eines schon einmal vergebenen Nutzernamens ist erst nach 3 Tagen wieder möglich.


Schritt 1

Öffnen Sie das 1&1 Control-Center. Geben Sie Ihre Kundennummer oder Ihren Nutzernamen und Ihr Passwort ein.

Falls Sie das 1&1 Control-Center zum ersten Mal nutzen, können Sie sich jetzt registrieren.

Login im 1&1 Control-Center1&1 Control-Center-Login

Schritt 2

Wählen Sie Meine Daten.

StartseiteStartseite

Schritt 3

Öffnen Sie das Ausklappmenü Nutzername und Passwort (A) und klicken Sie auf Nutzername anlegen (B).

1&1 Control-Center Nutzername anlegenNutzername und Passwort

Wenn Sie bereits einen Nutzernamen angelegt haben, können Sie diesen hier anpassen. Anstatt des Buttons Nutzernamen anlegen erscheint der Punkt Nutzernamen ändern. Die weitere Vorgehensweise ist identisch.

Schritt 4

Geben Sie die gewünschte E-Mail-Adresse zweimal ein und speichern Sie.

1&1 Control-Center Nutzername E-Mail-Adresse eintragenNutzername anlegen und speichern

Schritt 5

Sie erhalten eine E-Mail an die neue E-Mail-Adresse. Klicken Sie auf Nutzername aktivieren.

Klicken Sie in der E-Mail auf Nutzername akivierenE-Mail zur Aktivierung des Nutzernamens

Schritt 6

Ihr Browser öffnet eine Webseite. Öffnen Sie sie und wählen Sie Code anfordern. Wir schicken Ihnen jetzt einen Verifikations-Code per SMS zu.

E-Mail-Verifikation mit Rahmen um Code anfordernVerifikations-Code anfordern


Bitte beachten Sie:Falls wir keine SMS-fähige Rufnummer von Ihnen haben, erhalten Sie einen Hinweis.



Schritt 7

Öffnen Sie die SMS auf Ihrem Smartphone und tragen Sie den Code auf der Webseite ein. Klicken Sie auf Verifizieren.

Code eingeben, um E-Mail-Adresse zu bestätigenVerifikations-Code eingeben

Schritt 8

Sie erhalten einen Hinweis zur erfolgreichen Verifizierung. Ab sofort können Sie sich mit Ihrem neuen Nutzernamen anmelden. Eine Anmeldung ist auch weiterhin mit Ihrer 1&1 Kundennummer möglich.

Hinweis über die erfolgreiche VerfikationE-Mail-Verifikation erfolgreich



Bitte beachten Sie:
Das Passwort ist immer gleich, egal ob Sie sich mit Nutzername oder Kundennummer anmelden.
Die erneute Verwendung eines schon einmal vergebenen Nutzernamens ist erst nach 3 Tagen wieder möglich.


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