Phishing-SMS "Paketversand"

Smishing

Beim sogenannten Smishing erhalten Kunden eine SMS von einer Ihnen unbekannten Nummer. Sie gibt zum Beispiel vor, von einem Paketdienstleister versendet worden zu sein und nutzt teilweise sogar eine persönliche Anrede. Der Text soll den Empfänger dazu bewegen, einen Link zu öffnen, der in dieser Nachricht enthalten ist.

Smishing erkennen

Die Inhalte dieser SMS variieren. Hier ein paar Beispiele, wie der Text lauten kann:

• "Ihr Paket wurde verschickt. Bitte überprüfen und akzeptieren Sie es. http://XXXX.duckdns.org"
  

• "Ihre Sendung geht in die Zustellung ..."

• "Deine Sendung wird in ca. 30 Minuten geliefert ..."

• "Sie haben eine neue Voice-HD Nachricht ..."

Zugriff durch Schadsoftware

Nutzer von Apple-Geräten werden in der Regel auf eine Werbe- oder Phishing-Seite geleitet. Geben Sie hier in keinem Fall Ihre persönlichen Daten ein.

Nutzen Sie ein Android-Gerät, wird Ihnen über diesen Link eine schädliche App zum Download angeboten.

Haben Sie diesen Link angeklickt, wurde über diese App möglicherweise Schadsoftware auf Ihrem Gerät installiert. Das kann hohe Kosten verursachen, indem z. B. SMS ins außereuropäische Ausland verschickt werden.

Darüber hinaus können Hacker über die Schadsoftware das Smartphone Ihres Opfers übernehmen. Sie können sensible Daten auslesen, Bestellungen in Online-Shops ausführen oder Überweisungen über vorhandene Banking-Apps veranlassen. Seien Sie aus diesem Grund besonders vorsichtig.

Schadsoftware entfernen

Um die Schadsoftware zu entfernen, setzen Sie Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurück.

Daten sichern

Beim Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen werden auch Ihre persönlichen Daten gelöscht. Sichern Sie daher zunächst Ihre persönlichen Daten wie Bilder, Musik und Kontakte.

Bitte beachten Sie:
Damit die Schadsoftware nicht mit Ihrer Datensicherung gespeichert und wiederhergestellt wird, achten Sie darauf, ausschließlich Ihre persönlichen Daten zu sichern. Verzichten Sie unbedingt auf ein vollständiges System-Backup, sichern Sie keine System-Dateien oder Apps.

Auf Werkseinstellungen zurücksetzen

Sobald Sie Ihre persönlichen Daten gesichert haben, setzen Sie Ihr Mobilfunkgerät auf die Werkseinstellungen zurück. Dabei werden alle Daten auf Ihrem Gerät gelöscht.

• Smartphone auf die Werkseinstellungen zurücksetzen

• Tablet auf die Werkseinstellungen zurücksetzen

Persönliche Daten wiederherstellen

Nachdem Sie Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt haben, können Sie Ihre persönlichen Daten wiederherstellen. Daher ist es wichtig, nur die persönlichen Daten wie Bilder, Musik und Kontakte zu sichern und wiederherzustellen.

Bei weiteren Fragen, wenden Sie sich gerne an uns.

Unsere Kollegen, die speziell auf den Umgang mit Schadsoftware geschult sind,
helfen Ihnen gerne weiter.