PIN vergessen oder verloren? PUK und PUK2 finden
Sie haben die PIN vergessen oder dreimal falsch eingegeben? Mit dem PUK (SuperPIN) und dem PUK2 können Sie Ihre SIM-Karte wieder entsperren und eine neue PIN festlegen.
Um Ihre SIM wieder freizuschalten, geben Sie den PUK in Ihr Smartphone ein. Sie können anschließend eine neue PIN vergeben, die Sie sich gut merken können. Wiederholen Sie zur Sicherheit die Eingabe der neuen PIN, um Ihre 1&1 SIM wieder nutzen zu können.
Wichtige Funktionen, wie z. B. Rufnummernbeschränkungen, entsperren Sie mit dem PUK2.
So finden Sie Ihren PUK und Ihren PUK2
Faltblatt für eSIM und SIM-Karte
Faltblatt für SIM und eSIM mit PUK
Schritt 1
Starten Sie die 1&1 Control-Center-App. Geben Sie Ihre Kundennummer (A) und Ihr Passwort (B) ein. Tippen Sie auf Login.
Kein Zugang? Jetzt aktivieren.
1&1 Control-Center-App Login
Schritt 2
Haben Sie mehrere Verträge, wischen Sie zur Seite und wählen Sie den gewünschten Vertrag aus. Tippen Sie auf die Tarifbezeichnung, um zu den Vertragsdetails zu gelangen.
Startseite
Schritt 3
Tippen Sie auf SIM-Einstellungen.
Vertragsdetails
Schritt 4
Öffnen Sie Super-PIN (PUK) anzeigen.
SIM-Einstellungen
Schritt 5
Wählen Sie die SIM über die SIM-Nummer aus.
SIM auswählen
Schritt 6
Zunächst erfolgt aus Sicherheitsgründen eine Passwort-Abfrage. Geben Sie Ihre Zugangsdaten (A) ein und klicken Sie anschließend auf Login (B).
Passwort-Schutz
Schritt 7
Streichen Sie nun über das Feld Bitte Freirubbeln, um Ihren PUK oder PUK2 anzuzeigen.
SuperPIN (PUK)
Bitte beachten Sie:
Wenn Sie Ihren PUK (Super-PIN) mehr als zehnmal nacheinander falsch eingeben, wird Ihre 1&1 SIM gesperrt. Dann ist ein 1&1 SIM Tausch erforderlich, da eine Sperre nicht aufgehoben werden kann.
Schritt 1
Öffnen Sie das 1&1 Control-Center. Geben Sie Ihre Kundennummer oder Ihren Nutzernamen und Ihr Passwort ein.
Falls Sie das 1&1 Control-Center zum ersten Mal nutzen, können Sie sich jetzt registrieren.
1&1 Control-Center-Login
Schritt 2
Klicken Sie auf Vertrag.
Startseite
Schritt 3
Wählen Sie bei mehreren Verträgen den betreffenden Mobilfunkvertrag aus und klicken Sie auf Vertragsdetails.
Mobilfunkvertrag auswählen
Schritt 4
Wählen Sie Vertragseinstellungen aus.
Vertragseinstellungen
Schritt 5
Öffnen Sie die SIM-Übersicht um den PUK und PUK2 zu sehen.
SIM-Übersicht mit PUK und PUK2.
Geben Sie den PUK in Ihrem Mobilfunkgerät ein, um die SIM zu entsperren. Richten Sie dann eine neue PIN ein: Gesperrte 1&1 SIM mit PUK (Super-PIN) entsperren
Bitte beachten Sie:
Geben Sie Ihren PUK (Super-PIN) mehr als 10-mal in Folge falsch ein, wird die SIM gesperrt. Diese Sperre können Sie selbst nicht aufheben. In diesem Fall ist ein SIM-Tausch erforderlich.
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