Festnetznummer zu 1&1 mitnehmen

1. Bestellen Sie Ihren neuen 1&1 Internetanschluss mindestens 30 Tage, bevor die Kündigungsfrist bei Ihrem bisherigen Anbieter abläuft.

2. Die Mitnahme Ihrer Rufnummer ist kostenlos.

3. Wählen Sie bei der Bestellung die Option Anschluss-Kündigung aus. Damit beauftragen Sie die Anschluss- und Rufnummernmitnahme und wir können den Vertrag bei Ihrem bisherigen Anbieter kündigen und die Mitnahme Ihrer Rufnummer(n) bestellen.

Achten Sie bitte darauf, dass Ihre Angaben genau mit Ihren Daten beim bisherigen Anbieter übereinstimmen.
Wir informieren Sie, sobald der Wechseltermin feststeht.

Checkliste: Anbieterwechsel zu 1&1

Korrekte Angaben auf dem Formular "Auftrag zur Anschluss- und Rufnummernmitnahme"

• Von welchem Anbieter beziehen Sie aktuell Ihren Internetanschluss?

• Wer ist der korrekte Anschlussinhaber? Gibt es weitere Anschlussinhaber, die vom Vertragsinhaber abweichen (z. B. Ehepartner)? Sie finden diesen auf der Rechnung Ihres derzeitigen Internetanbieters.

• Sind Ihre Adressdaten korrekt?

• Haben Sie alle Rufnummern korrekt eingetragen, die Sie zu 1&1 umziehen möchten?

• Haben Sie das Formular mit Datum und Unterschrift unterzeichnet?

• Direkt zum Formular: Auftrag zur Anschluss- und Rufnummernmitnahme

Formular an 1&1 senden

• Per Fax an:
  0800 100 12 30

• Per Brief an:
  1&1 Telecom GmbH
  Auftragsmanagement
  Elgendorfer Str. 57
  56410 Montabaur

Häufig gestellte Fragen zum Anbieterwechsel zu 1&1

• Muss ich meinen bestehenden Telefonanschluss kündigen?
  Nein, das übernimmt 1&1 für Sie! Wir bitten Sie daher, Ihren Anschluss beim bisherigen Anbieter nicht selbst zu kündigen. Hintergrund ist, dass wir den Anschluss unterbrechungsfrei übernehmen. Der Wechseltermin entspricht in der Regel dem Ende der Vertragslaufzeit bei Ihrem aktuellen Internetanbieters.
  Bitte beachten Sie: Bestehende Zusatzleistungen bei Ihrem bisherigen Anbieter können nicht durch 1&1 gekündigt werden.

• Wie viele Rufnummern können zu 1&1 mitgenommen werden?
  Je nach bestelltem 1&1 Produkt können bis zu 10 Rufnummern mitgenommen werden. Mindestens eine Rufnummer ist für den Anbieterwechsel erforderlich. Bei einem IDSN-Anschluss ist es unbedingt notwendig, dass Sie die erste Mehrfachrufnummer (MSN) zu 1&1 übernehmen. Diese ist die Hauptrufnummer auf der Rechnung Ihres bisherigen Internetanbieters. Bitte geben Sie alle zu portierenden Rufnummern an.

• Kann ich unterbrechnungsfrei wechseln?
  Ja, 1&1 stimmt mit Ihrem aktuellen Internetanbieter den frühstmölglichen Wechseltermin für Sie ab. Sollte es zu Verzögerungen kommen, kümmert sich 1&1 um eine Weiterversorgung, ohne dass die DSL-Versorgung unterbrochen wird.

• Wann kommt meine Hardware?
  Damit Sie die 1&1 Hardware pünktlich zum Wechseltermin erhalten, wird diese ca. 1 Woche vorher an Sie versendet.

• Wie kann ich den aktuellen Stand meines Auftrags prüfen?
  Rund um die Uhr über den Link: Status Ihres 1&1 Auftrags prüfen

Die Checkliste zum Anbieterwechsel Internet für Sie zum Download:

Checkliste Anbieterwechsel zu 1&1