Mobilfunknummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen

Identische Kundendaten als Voraussetzung

Die Kundendaten, die Sie bei Ihrem neuen Anbieter angeben, müssen mit den bei uns hinterlegten Daten übereinstimmen. Das können Sie ganz einfach sicherstellen: Auf dem „Informationsblatt zur Rufnummernmitnahme“ finden Sie alle Angaben, die Ihr zukünftiger Anbieter benötigt. Sie können es einfach in Ihrem 1&1 Control-Center aufrufen und herunterladen.

Läuft Ihr Mobilfunkvertrag noch oder ist er bereits beendet?

• Vor Vertragsende
  Um eine Rufnummer vorzeitig aus einem laufenden 1&1 Vertrag mitzunehmen, muss die Rufnummer zur Mitnahme freigegeben sein. Diese Freigabe, auch Portierungserklärung genannt, können Sie jederzeit in Ihrem 1&1 Control-Center für 30 Tage hinterlegen oder verlängern. Wie das geht, zeigen wir Ihnen hier.
  Alternativ können Sie uns dafür auch das ausgefüllte Formular „Portierungserklärung (Opt-In)“ per Post oder E-Mail zusenden.
  Formular Portierungserklärung (Opt-In)

• Nach Vertragsende
  Sie können die Mitnahme Ihrer Mobilfunknummer auch noch nach der Kündigung Ihres 1&1 Vertrags veranlassen. Voraussetzung dafür ist, dass das Kündigungswirkdatum nicht mehr als 80 Kalendertage in der Vergangenheit liegt. Der Tag, an dem die Dienste von 1&1 eingestellt wurden, darf also nicht länger als 80 Tage zurückliegen.
  Trifft das zu? Dann kann Ihr neuer Anbieter die Rufnummernmitnahme für Sie beauftragen.
  
  

Möchten Sie eine bereits beauftragte Rufnummernmitnahme stornieren?

Dies ist nur möglich, wenn das Ausführungsdatum weiter als 7 Werktage in der Zukunft liegt. In diesem Fall kann ihr neuer Anbieter die Stornierung in die Wege leiten. Soll Ihre Rufnummernmitnahme in weniger als 7 Werktagen erfolgen, kann sie nicht mehr storniert werden.