Bei der Buchung bestimmter Premium-Dienste über Ihr Mobilgerät werden Sie aufgefordert, eine Bestätigungs-SMS bzw. Premium-SMS an eine Kurzwahl zu senden. Möchten Sie etwa unser 1&1 Internet Ausland Surf-Paket buchen, ist es erforderlich, dass Sie eine Antwort-SMS an die Kurzwahl 70127 senden. Gelingt der SMS-Versand an eine Kurzwahl nicht, wird dies in der Regel dadurch verursacht, dass:

• die Nutzung der Premium-Dienste über die 1&1 Control-Center-App oder das 1&1 Control-Center gesperrt wurde

• auf Ihrem Mobilgerät eine Sperre für den Versand von Premium-SMS aktiviert ist

• der Versand von Kurznachrichten durch einen Spam-Filter beeinträchtigt wird
  

Da das Versenden von Premium-SMS hohe Kosten verursachen kann, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, diesen Dienst selbstständig zu sperren und zu entsperren. Sofern Sie beim SMS Versand an eine Kurzwahl einen Fehler erhalten, prüfen Sie Ihre Einstellungen für die Nutzung der Premium-Dienste:

• Nutzen Sie einen 1&1 Mobilfunkvertrag mit D-Netz, finden Sie weitere Informationen in diesem Artikel: Premium-SMS und Premium-Kurzwahl sperren oder entsperren

• Haben Sie einen 1&1 Mobilfunkvertrag mit LTE-/5G-Tarif (Telefónica-Netz) und E-Netz-Tarif, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir prüfen gerne, ob Sie eine Sperre für den Dienst Premium-SMS aktiviert haben. Sie erreichen uns täglich, rund um die Uhr, unter 0721 96 00 (kostenfrei aus dem Netz von 1&1, Festnetz- und Mobilfunkpreise anderer Anbieter ggf. abweichend).