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Mehrwertdienste (Sonderrufnummern) sperren oder entsperren

Das Anrufen von Sonderrufnummern von Ihrem Smartphone aus lässt sich unterbinden. Sperren bzw. entsperren Sie die Nummern über die 1&1 Control-Center-App oder in Ihrem 1&1 Control-Center.

Mehrwertdienste sind bei neuen 1&1 Verträgen ggf. für 60 Tage gesperrt und werden danach automatisch freigeschaltet.

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KURZVIDEO: Sonderrufnummern sperren

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Sonderrufnummern deaktivieren im 1&1 Control-Center


Hinweis: Es kann bis zu 2 Stunden dauern bis die Rufnummer(n) gesperrt oder wieder entsperrt sind.

Über welche Plattform möchten Sie die Sonderrufnummern bearbeiten?

Schritt 1

Starten Sie die 1&1 Control-Center-App. Geben Sie Ihre Kundennummer (A) und Ihr Passwort (B) ein. Tippen Sie auf Login.

Kein Zugang? Jetzt aktivieren.

Eingabefeld für Kundennummer/Nutzername & Passwort sind mit rotem A & B-, "Login"-Schaltfläche ist mit rotem Rand hervorgehoben.1&1 Control-Center-App Login

Schritt 2

Haben Sie mehrere Verträge, wischen Sie zur Seite und wählen Sie den gewünschten Vertrag aus. Tippen Sie auf die Tarifbezeichnung, um zu den Vertragsdetails zu gelangen.

Startseite der 1&1 Control-Center-AppStartseite

Schritt 3

Tippen Sie auf SIM-Einstellungen.

Mobilfunk-Vertragsdetails, Menü für SIM-Einstellungen hervorgehobenVertragsdetails

Schritt 4

Wählen Sie Mehrwertdienste aus.

SIM-Einstellungen mit Rahmen um MehrwertdienstenSIM Einstellungen

Schritt 5

Bestimmen Sie, welche Sonderrufnummern von Ihrem Mobilfunkanschluss angerufen werden können. Die Auswahl der Dienste ist vom Netz abhängig.

Mehrwertdienste mit Rahmen um Schieberegler zum sperren oder entsperrenMehrwertdienste sperren oder entsperren

Schritt 1

Öffnen Sie das 1&1 Control-Center. Geben Sie Ihre Kundennummer oder Ihren Nutzernamen und Ihr Passwort ein.

Falls Sie das 1&1 Control-Center zum ersten Mal nutzen, können Sie sich jetzt registrieren.

Login im 1&1 Control-Center1&1 Control-Center-Login

Schritt 2

Wählen Sie bei mehreren Verträgen den betreffenden Mobilfunkvertrag aus und klicken Sie auf Vertragsdetails.

Vertragsübersicht, Vertragsdetails-Button hervorgehobenMobilfunkvertrag auswählen

Schritt 3

Wechseln Sie auf das Register Vertragseinstellungen (A) und öffnen Sie SIM-Dienste (B). Öffnen Sie Mehrwertdienste (C), aktivieren Sie die gewünschten Rufnummern (D) und speichern (E) Sie Ihre Auswahl. Die zur Verfügung stehenden Mehrwertdienste sind je nach Netz unterschiedlich.

Ausschnitt aus dem Control-Center zur Aktivierung von MehrwertdiensteSIM-Verwalten

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