Gerät neu starten
Schalten Sie Ihr Mobilfunkgerät für kurze Zeit aus und schalten Sie es wieder ein. Das Gerät versucht die Verbindung neu aufzubauen.

Mobile Datenverbindung prüfen
Überprüfen Sie, ob die mobile Datenverbindung aktiviert und der APN eingetragen ist. In den folgenden Übersichten finden Sie Anleitungen für unterschiedliche Betriebssysteme.

• Für Smartphones: Mobile Datenverbindung/Paketdaten aktivieren und APN einrichten

• Für Tablets: Mobile Datenverbindung/Paketdaten aktivieren und APN einrichten

Roaming-Funktion aktivieren
Prüfen Sie, ob die Daten-Roaming-Funktion aktiviert ist. Wie Sie die Funktion in Ihrem Smartphone oder Tablet einschalten, können Sie in der für Ihr Betriebssystem passenden Anleitung nachlesen:

• Für Smartphones: Daten-Roaming aktivieren

• Für Tablets: Daten-Roaming aktivieren

Ob an Ihrem Aufenthaltsort ein Mobilfunknetz von einem 1&1 Roaming-Partner zur Verfügung steht, entnehmen Sie der entsprechenden Liste mit Roaming-Partnern:

• 1&1 Roaming-Partner LTE-/5G-Tarife (Telefónica-Netz) und E-Netz-Tarife

• 1&1 Roaming-Partner D-Netz

Einstellungen für Netzbetreiber prüfen
Stellen Sie sicher, dass die Wahl des Netzbetreibers in Ihrem Gerät auf automatisch eingestellt ist.

• Für Smartphones: Einstellung für Netzbetreiberwahl ändern

• Für Tablets: Einstellung für Netzbetreiberwahl ändern
  
  

1&1 Surf-Pakete Ausland buchen
Damit Ihnen keine Roaming-Kosten entstehen, wird die Datenverbindung automatisch unterbrochen, sobald Sie ein Mobilfunknetz der EU verlassen. Sie erhalten eine SMS, wenn Sie in ein nicht EU-Land einreisen und eine Datenverbindung aufbauen möchten. Darin erfahren Sie, wie Sie unsere 1&1 Surf-Pakete Ausland bestellen können, um Kosten einzusparen.

• 1&1 Surf-Pakete Ausland buchen (LTE-/5G-Tarife (Telefónica-Netz) und E-Netz-Tarife)

• 1&1 Surf-Pakete Ausland im D-Netzbuchen