Schließen Sie aus, dass der Ton nicht zu leise eingestellt oder stummgeschaltet ist. Erhöhen Sie sowohl die Lautstärke der 1&1 TV-Box als auch Ihres Fernsehers.

Stellen Sie sicher, dass das HDMI-Kabel korrekt angeschlossen ist. Haben Sie Ersatz zur Hand, tauschen Sie das mitgelieferte Kabel testweise damit aus.

Wählen Sie unter Einstellungen > Systemeinstellungen > Audio & Video > Audio HDMI die zu Ihrem Fernseher passende Einstellung, z. B. "Stereo". Wechseln Sie die Einstellung testweise.

Falls Sie einen Verstärker oder AV-Receiver an die 1&1 TV-Box angeschlossen haben, wählen Sie für den optischen Ausgang (S/PDIF) oder HDMI die Einstellung Pass-through.

Schalten Sie Ihre Stereoanlage, Ihren Verstärker oder Ihren AV-Receiver aus und wieder an. Verbinden Sie die 1&1 TV-Box testweise direkt mit dem Fernseher.

Trennen Sie das Gerät für etwa 30 Sekunden vom Strom und starten Sie es neu.