Wenn Sie einzelne Zusatzartikel oder Optionen – z. B. das 1&1 Sicherheitspaket oder die 1&1 Multi-Card – nicht mehr benötigen, können Sie diese jederzeit aus Ihrem 1&1 Vertrag kündigen.
Bitte beachten Sie:
Beenden Sie Ihren 1&1 Vertrag, kündigen Sie - soweit nicht anders geregelt - automatisch auch alle damit verbundenen Zusatzartikel und Optionen, z. B. die 1&1 Mobilfunkoption oder die 1&1 Multi-Card. Sie müssen in diesem Fall die Zusatzartikel nicht separat kündigen.
Schritt 1
Melden Sie sich mit Ihrer Kundennummer und Ihrem Kundenpasswort im 1&1 Vertragsservice an.
Vertragsservice: Login
Schritt 2
Sie sehen eine Übersicht Ihrer 1&1 Verträge. Wählen Sie den Vertrag aus, dessen Zusatzartikel Sie kündigen möchten.
Vertragsservice: Vertragsauswahl
Schritt 3
Klicken Sie unter Zusatzartikel kündigen auf Weiter.
Vertragsservice: Zusatzartikel kündigen
Schritt 4
Wählen Sie den Zusatzartikel aus und, falls verfügbar, den gewünschten Zeitpunkt der Kündigung (A). Bestätigen Sie Ihre Auswahl mit Weiter (B).
Vertragsservice: Zusatzartikel und Kündigungstermin wählen
Schritt 5
Überprüfen Sie den angezeigten Hinweis: Sind die Angaben zur Kündigung korrekt?
Vertragsservice: Kündigung ändern oder abschließen
Falls Sie etwas korrigieren möchten, wählen Sie Nein, Kündigung abbrechen.
Ist alles richtig, wählen Sie Ja, trotzdem fortfahren.
Die Kündigung Ihres Zusatzartikels ist danach abgeschlossen. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail.
Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie hier:
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