1&1 NewPhone kann seit dem 20.06.2024 nicht mehr bestellt werden.
Kunden, die die Option vorher gebucht haben, steht sie weiterhin zur Verfügung.

Wer über die Option verfügt, kann sie alle 12 Monate ab der Bestellung im 1&1 Kundenshop einlösen und erhält ein neues Gerät zu Neukundenkonditionen. Eine vorhandene Versicherung wird auf das neue Gerät übertragen.

Zum Zustand des Smartphones

Schicken Sie ausschließlich das Smartphone zurück, das Sie zusammen mit der Bestellung inklusive 1&1 NewPhone-Option erhalten haben.
Das Gerät muss funktionsfähig sein: es lässt sich einschalten, fährt hoch ohne hängenzubleiben oder abzustürzen.
Das alte Smartphone weist keinen Wasserschaden und keinen Displaybruch auf.

beschädigte und nicht eintauschbare Smartphones — Zustand des Smartphones

Bitte beachten Sie:
Falls das zurückgeschickte Gerät nicht den Bedingungen entspricht, melden wir uns bei Ihnen. Sie haben dann die Wahl, den Tausch rückgängig zu machen oder wir berechnen Ihnen das neue Gerät.

Laufzeiten und Kündigungsfristen

Nutzen Sie die Option und erhalten eine neues Smartphones zum 1&1 Tarif, beträgt die Mindestvertragslaufzeit für die NewPhone-Option sowie den dazugehörigen Mobilfunkvertrag 24 Monate.
Haben Sie die Option eingelöst können Sie 1 Monat zum Laufzeitende oder anschließend mit einer Frist von einem Monat kündigen.

Sollten Sie noch kein neues Smartphone über die NewPhone-Option erhalten haben, beträgt die Kündigungsfrist 14 Tage zum Monatsende.

1&1 Control-Center

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