Herzlich willkommen im 1&1 Hilfe-Center

Zurücksetzen auf Werkseinstellungen - Samsung Smartphones Android 10

So setzen Sie Ihr Samsung Smartphone mit Android 10 auf die Werkseinstellungen zurück.

Sollte Ihr Mobilfunkgerät nicht mehr ordnungsgemäß funktionieren, schafft das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen in vielen Fällen Abhilfe.

Bitte beachten Sie:
Beim Zurücksetzen werden alle gespeicherten Daten gelöscht, also auch die Einstellungen, Kontakte, Bilder usw. Führen Sie deshalb unbedingt vor dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen eine Datensicherung durch.

Achtung: Setzen Sie Ihr Gerät zurück, weil Sie versehentlich Schadsoftware installiert haben? In diesem Fall führen Sie keine Datensicherung durch. Sie würden dadurch auch die Schadsoftware sichern.

Schritt 1

Öffnen Sie die Einstellungen.

Startseite mit Rahmen um Einstellungen Startbildschirm

Schritt 2

Tippen Sie bitte auf Allgemeine Verwaltung (A) und wählen Sie Zurücksetzen (B) aus.

Einstellungen vom Samsung Smartphone Android 10 geöffnet, Hervorhebung von Einstellung "Allgemeine Verwaltung" (A) Allgemeine Verwaltung

Hervorhebung von Einstellung "Zurücksetzen" (B) Zurücksetzen

Schritt 3

Tippen Sie auf Zurücksetzen (A) und danach auf Alles löschen (B).

Menü "Auf Werkseinstellungen zurücksetzen" geöffnet, Button "Zurücksetzen" markiert Zurücksetzen

Menü "Auf Werkseinstellungen zurücksetzen" geöffnet, Button "Alles löschen" (B) markiert Alles löschen

Schritt 4

Möglicherweise wird zur Bestätigung nochmals eine Sicherheits-PIN oder ein Passwort abgefragt.

Das Gerät schaltet sich aus und startet neu. Dieser Vorgang kann einige Minuten dauern. Das Mobiltelefon befindet sich danach im Auslieferungszustand.

Nichts gefunden?

Nutzen Sie unsere 24/7-Telefon-Beratung

1&1 Control-Center

Ihr persönlicher Kundenbereich

Rechnungen einsehen und bezahlen, Verträge und Optionen verwalten, Kundendaten pflegen – jederzeit bequem online und in der App.

Zum Login