Vorbesitzerdaten angeben
Mit den Vorbesitzerdaten können wir Ihren 1&1 Internetanschluss besonders schnell schalten – oft sogar ohne Vor-Ort-Termin.
Bei den Vorbesitzerdaten handelt es sich um Angaben zum vorherigen Anschlussinhaber sowie zur Telefondose des Anschlusses in Ihrer Wohnung oder Ihrem Haus. Je eher wir diese Daten kennen, desto schneller können wir Ihren Anschluss schalten.
Welche Daten helfen uns weiter?
Vor- und Nachname des vorherigen Anschlussinhabers bzw. Firmenname
Die zuletzt geschaltete Rufnummer
Lage und ggf. Bezeichnung Ihrer Telefonanschlussdose (TAE), z. B. TAE001. Beispiel: "2. Etage, Wohnung rechts, TAE001 im Flur".
Erfragen Sie die Daten beim Vormieter, bei der Hausverwaltung oder Ihrem Vermieter. Vielleicht finden Sie auch noch den Nachnamen des Vorbesitzers auf dem Klingelschild. Oft reicht schon ein Teil der oben genannten Daten aus, die Schaltung des Anschlusses zu beschleunigen. Wenn Sie keine Vorbesitzerdaten ermitteln können, teilen Sie uns bitte die Leitungs-ID mit.
So übermitteln Sie die Vorbesitzerdaten
Tragen Sie die Daten bis zu 4 Tage vor dem mitgeteilten Schaltungstermin, am besten aber gleich nach Ihrer Bestellung im 1&1 Control-Center ein. Oder schreiben Sie uns eine E-Mail an: auftragsmanagement@1und1.de
Schritt 1
Öffnen Sie das 1&1 Control-Center. Geben Sie Ihre Kundennummer oder Ihren Nutzernamen und Ihr Passwort ein.
Falls Sie das 1&1 Control-Center zum ersten Mal nutzen, können Sie einen Zugang anlegen.
1&1 Control-Center-Login
Schritt 2
Klicken Sie auf Vertrag.
Startseite
Schritt 3
Wählen Sie bei mehreren Verträgen den gewünschten Vertrag aus.
Vertragsauswahl
Schritt 4
Klicken Sie unter DSL-Neubestellung auf Vorteile nutzen.
DSL-Neubestellung
Schritt 5
Bestätigen Sie, dass Ihnen Vorbesitzerdaten bekannt sind (A). Füllen Sie die Felder so weit wie möglich aus und übermitteln Sie die Angaben an 1&1 (B).
Vorbestizerdaten
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